您的位置首页百科知识

怎样尽快实现淘宝换货(下)换货变退货

怎样尽快实现淘宝换货(下)换货变退货

的有关信息介绍如下:

怎样尽快实现淘宝换货(下)换货变退货

  淘宝的换货进入到淘宝介入阶段中。

  在出现等待淘宝小二正在审核的提示后,等待了十多天,终于与卖家联系上了。结果换货变成退货了。卖家要求撤消淘宝介入后再给退款。

  小编继续分享这个过程。

  将在阿里旺旺中与卖家协商的结果截图,发到留言板中。

  点菜单栏中的“联系客服”,进入“服务中心”,再点“联系客服”,点“在线云客服”。

  等待排队到自己后,与客服交谈,将情况说明,按客服指示进行。

  点击“我的淘宝”,进入“退款维权”中的“售后管理”,将编号发给客服。客服查询后,告知已进入淘宝介入过程中,不是退款申请。

  将换货变成退货的情况告知客服,并说明已在留言板中上传了截图。最后客服说已通知淘宝小二。填写服务评价,退出云客服。

  果然在指定的工作日内得到了结果。在留言板中看到了审核内容改变了。

  将结果截图通过阿里旺旺发给卖家。得到卖家的答复,说下午给退款,他总是将时间往后说。

  进入“售后管理”,此时状态已变成“维权成立”。

  进入“已买到的宝贝”中,看到“申请售后”位置的文字变成“维权不成立”,点击它进入。显示退款成功,并在3个工作日内到账。

  但在阿里旺旺中的消息却是3个工作日后查收。

  4个小时后,网页与阿里旺旺同时收到已到账消息。进入支付宝查看,收支明细中果然已到账。

  下午用阿里旺旺与卖家联系,要求退回运费。等待了4个小时后,财务回来才退回运费。

  从4月19日开始下定单,到6月4日18点货款和运费返还。我的一次淘宝经历结束了。