天猫商家如何历史订单如何打开售后入口
的有关信息介绍如下:很多天猫的商家在遇到历史订单前来处理售后问题的时候,由于订单的售后入口已经关闭,无法处理,大部分使用的方法是让客户拨打天猫热线直接划保证金,但是很多客户不愿主动联系,导致无法处理进而影响购物体验,下面就交给你们如何直接在商家后台打开订单的售后入口。
首先处理该问题的账号必须拥有打开售后入口的权限,如过没有的话可以联系主账号开通
然后打开天猫已卖出的宝贝,搜索出需要处理的订单
在订单上找到打开售后入口的按钮,会出现弹窗提示
点击确定即可显示操作成功界面,等待关闭就可以了
这期间还会出现另外一种情况,虽然出现打开售后按钮,但是点击之后提示已进入历史订单库,这种订单就只能联系平台来解决了