1.如何在倍市得里发问卷
的有关信息介绍如下:倍市得是一个一站式客户体验管理的Saas平台,企业可以通过它进行客户旅程的梳理与编辑、问卷项目的分发与跟踪、行动记录与数据分析。那么很多人不清楚如何在倍市得里发放问卷,现在就操作步骤来简单讲解一下。
首先打开客户体验管理系统并登录,找到问卷项目,点击创建项目。
在快速创建中选择创建空白项目或者复制、导入项目。
进入问卷项目后一级菜单分为编辑问卷-开启提醒-投放问卷-数据报表几个模块,接下来针对不同模块的操作来具体讲解一下。
A.在【编辑问卷】模块,左侧的二级菜单分为编辑、设置、外观、自定义,可以通过对这几个部分的编辑来设计问卷。
a.在内容编辑部分系统中分为开始语、题目与结束页面,选择需要的题型对内容进行编辑,按需填充问卷内容。同时,模板库中也有一些针对性问题可直接采用。
b.在问卷设置部分,可以通过对问卷答题次数、答题设备、答题时间、随机性和样本量等几个变量对问卷范围进行控制。
c.在外观设置部分,可以通过对开始页、答题页和结束页中的页眉、背景、字体进行设置,形成个性化问卷。设置完成后还可以进行手机端与电脑端的预览。
B.进入【开启提醒】模块可以设置问卷在分发与回收过程中的回收提示、配额通知、奖励消耗通知与差评提醒,在第二个部分中还可以设置行动规则。帮助企业及时回收并观测问卷结果。
C. 在【投放问卷】模块,可以根据实际情况选择链接、短信、邮件、网站等多个渠道进行投放,同时还可以进行定制投放。点击“新建xx投放”即可。
D. 投放完成后,可通过【数据报表】模块实时监测问卷投放结果与过程。
系统可以自动形成数据看板,在数据看板和答卷数据部分您可以查看、制作与修改数据图表,同时还可以进行配额进度的实时观测。
在文本分析部分还可以查看捕捉到的高关联词汇以及用户的反馈情绪。