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营销通智能客服怎样设置

营销通智能客服怎样设置

的有关信息介绍如下:

营销通智能客服怎样设置

智能客服设置操作介绍。

配置现状:机器人客服—自定义对话流—从空白页配置。

操作入口:智能咨询——主动询问对话流。

根据客户的一级行业,展示空白对话流以及一级行业下的对话流模板供客户选择,推荐的对话流会根据客户的二级行业推荐,部分模板支持选择不同对话流类型。

根据业务调整模板,选择模板后进入编辑页面,弹出模板使用指南浮层,关闭指南浮层后可直接在模板上进行编辑。

绑定机器:智能咨询-机器人客服-机器人设

设置时间:和机器人过滤转人工模式互斥,支持设置多个;支持客服不在线时开启 。

间隔设置:会话类可以设置间隔时间。