Simone如何处理在问卷网导出数据是乱码的情况
的有关信息介绍如下：
在问卷网上生成数据，有时可能会出现导出数据是乱码的情况
其实不是因为程序崩溃，只是你的电脑可能有一点小小问题
下载的问卷或表单结果数据出现乱码一般有以下三个原因：
1、使用的WPS办公软件版本较低，建议升级使用最新版本，可解决乱码问题；
2、电脑的操作系统或者office办公软件不是中文版，建议使用中文正版操作系统或者office办公软件，也可解决乱码问题
3、办公软件（WPS或office）的编码格式不是UTF-8格式，需要将编码格式设置为UTF-8格式，以Excel2007为例，操作示意图如下：
如在Mac上用Excel打开导出的原始数据可能会出现乱码，如图：
Mac上的office软件默认的是苹果自家的Macintosh字体格式，选用中文字体格式，可解决乱码问题，以下是解决该问题的主要步骤：
1、打开Excel，进入数据模块，点击“文本”；
2、选择需要打开的数据文件；
3、在文件原始格式选项选择中文格式；
4、选择分隔符号，完成设置；
