12306重置密码失败怎么办

12306重置密码失败怎么办

刚刚处理了同样的问题。

之前正常使用的账号登记了身份证号和手机号，直到有一天登录12306时提示密码错误，然后尝试找回密码。

系统提示了2种办法:默认是通过电子邮箱找回，未果，提示无对应邮箱；二是通过手机号码找回，结果直接提示找回失败，原因不明。

后来准备重新注册新账号，也因身份证号已绑定失败。后拨打12306客服反映，

答复账号登记了一莫名的电子邮箱，可去就近的办理客运业务的铁路车站注销。

于是花了来回半天时间奔波到火车站，窗口人员拿着身份证鼠标点一点就注销了，

本想留着原账号，但是无法用原账号再注册，可惜了里面的联系人信息全部丢失。