跨越速运投诉流程详细攻略来啦！

跨越速运投诉流程详细攻略来啦！

我们在使用跨越速运物流服务的时候，难免偶尔会遇到一些问题，那么我们该如何进行投诉呢？今天，小编就把跨越速运的投诉途径和流程，给大家简单介绍一下，希望对大家有帮助哟~

第一种：电话投诉-普通问题投诉端口

普通问题可以拨打跨越速运客服电话【95324】，向客服人员说明具体情况，跨越客服人员会做好相应记录；

第二种：在线客服留言-普通问题投诉端口

在线客服留言：可通过登陆跨越速运官网、关注跨越速运微信公众号或下载跨越速运APP，点击进入【客服咨询】/【微客服】，在对话窗口点击或输入数字【6】，投诉与建议后填写相应表单，或者选择数字【8】人工服务进行相应投诉；

第三种：官方微博-普通问题投诉端口

关注跨越速运官方微博，通过【@】或者【私信】的方式进行投诉，这也是投诉的一个窗口；

第四种：总裁热线-重要与紧急问题投诉端口

当涉及重大问题，推荐你上跨越速运“总裁热线”，与跨越总裁面对面：下载跨越速运APP，注册并登陆后，选择【总裁热线】，点击【我要留言】，按提示操作提交留言并上传照片，完成后等待回复即可，同时你也可以通过关注跨越速运微信公众号，点击【个人中心】，打开【总裁热线】进行留言。